しっかり対応する 言い換え

>(2)「お手数をお掛けしますが」 電話対応基本フレーズ 電話対応は社会人の基本です。 新入社員の研修でも必ずと言っていいほど電話対応の研修がありますし、かかってきた外線電話に真っ先に出ることが仕事を始めて最初に与えられる役割、というケースもよくあります。 ×するです   ○します, 昔の学校文法では、「です」は活用のない語に接続し、 相手をうやまって使う敬語の一種。 例: 「在庫確認の件、承知致しました。宜しくお願い申し上げます。」 ・「ご」を必要としない場合は、「送付させて頂きます」になります。 「お呼び立てして申し訳ありません」 参考URL:http://www3.kcn.ne.jp/~jarry/keig/keimn.html, 「話し言葉が抜け切れず」とありますが、この「話し言葉」とは、「書き言葉」に対する「話し言葉」ではなく、「友達と話すような言葉(いわゆるタメ口)」のことでしょうか。ご質問の様子からすると「敬語を上手に使って話したい」ということであるように思いましたので、それを前提に書きたいと思います。違っていたらごめんなさい。 7 形容詞と「です」 例えば、「女性が働きやすい社会を作る」ことを目指す場合に、「育児法の見直し」を実施するとします。これを「施策」と言います。 「対」は音読みで「タイ・ツイ」、訓読みで「むかう・こたえる」と読みます。 (対策):クレームを受けないように、前から案を練ったり、もし起きたときのために備えること 「ご用立てして申し訳ありません」 <「急かしてすまない」を敬語にするとどうなるでしょうか?> などといった場合、言った人は「こんなことをお聞きするのは失礼ですが、佐藤さんは結婚しているのですか?」という意味を込めているのかもしれません。しかし、一般的には ➡︎「お伺い致します/お伺いします/お伺いさせて頂きます」すべて間違い敬語! 相手や事件の様子に、相応しい行動をとるための手段ややり方を表します。「対策」は物事が起きる前を指します。 ビジネス上のやりとりで目上の人から激励を受けた時の返答や、メールや手紙の締めに「頑張ります」を使いたくなる機会は多いものです。親しい目上の人や同僚であれば「頑張ります」で問題ありませんが、取引先や上司に対して「頑張ります」よりふさわしい敬語表現があります。 自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本(例外あり)。, 「会議日程のご連絡」 「対」は音読みで「タイ・ツイ」、訓読みで「むかう・こたえる」と読みます。 「処」は音読みで「ショ」、訓読みで「おる・おく・ところ」と読みます。 また、文章を敬語に変換してくれるソフトってありますか?, 「ございませんでした」に関するQ&A: この前はつまらぬ質問に付き合わせてしまい申し訳ございませんでした。そして、回答してくださった方々、ど, うまい!!うまいです! 私は、どうも『もしかして』『かも』という言葉が話し言葉のような気がします。 ×食べるです  ○食べます 例えば「ご連絡します」の「ご」も同様です。連絡するのは  ――たとえば,「大きいです」「小さいです」などは, 「とても結婚しているとは思えないけど、ひょっとして結婚しているんですか」 「ご対応いたします」は間違い敬語?二重敬語?とご心配のあなたへ。「ご対応いたします」は完璧に正しい敬語でありビジネスシーンではよく使われます。使い方にはたとえば、 【例文】承知しました、すぐにご対応いたします 【例文】至急ご対応いたしま 「もしかして、今ヒマ?」 Bの意味・使い方同士を比べても同じなので、 行政機関や政治家などが策や計画を練って、それを実際に行うことを表します。特に、政治に関して実際に行う策を表すことが多いです。 教えていただきます、 「ちゃんと」を「きちんと」に取り替えて、 http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?qid=643134, 目上の方へのメールでの文章で、以下の中に問題点はありますでしょうか? 5.「お急ぎ立てして」「ご用立て」「お呼び立てして」の「お」「ご」などは、その動作を受ける相手に対する謙譲の接頭語となります。 >>>sanori さんの答えから見えば、「きちんと」と「ちゃんと」の意味が同じですか、 「もしかして」は「もしかしたら、もしかすると」の方が改まった感じはしますが、 「ちゃんとした服を着なさい」についてですが、 「よろしゅうございました」「よいと思いした」「よいのでした」「良好でした」と言い換える事ができますが、若干ニュアンスが変わってしまったり、堅苦しい言い方になります。ほかに適当な表現は無いのでしょうか。日本語は英語に比べ合理的では無いので、仕方が無いのでしょうか。, 昔の学校文法では、「です」は活用のない語に接続し、 「かも知れません」は、 「ご対応」という表現をよく目にしますが、正しい使い方を知っていますか。今回は「ご対応」という言い回しについて、その意味や使い方、例文などをご紹介します。ビジネスシーンで使い方に迷ったとき、相手先にメールを送信するときなどの参考にしてください。 「転勤のご挨拶」 「台風で欠航になるかも知れません」「私の説明が悪かったのかも知れません」など、誰のせいでもないことや自分に関する悪い推測に使うのは違和感がありませんが、「先生のやり方が間違っていたのかもしれません」など、相手の行動に関して使うと、暗に相手を責めているように聞こえる場合があるので注意が必要です。これは、文法上の敬語の問題ではなく、相手を思いやる、傷つけないように気をつけるという気持ちの問題です。 「きちんとした服を着なさい」という言い方をする人は全くいないとは言えませんが、 「対応」の意味は、, です。 私もにた様な経験があります。美容師さんに「木曜以降でしたらいつでも」といわれたので、じゃあ木曜に。といったら「だから、木曜以降って!聞いてました?木曜は駄目なんですよぉ(怒)。と言われたことがあります。しつこく言いますが、念のため、確認したほうがいいですよ。 「お急ぎ立てして申し訳ありません」 質問をし、返答をいただき、それに対する返信という状況でのことです。 それでは、機械的に返事を書いているような感じを受けます。これを避けるには、返事を箇条書き煮にした方が良いでしょう。 丁寧形として「~い・です」の形は使えず、 と聞いても、失礼なことに変わりありません。 >(4)質問への返答に対し「~とのことで嬉しいです」...続きを読む, ※各種外部サービスのアカウントをお持ちの方はこちらから簡単に登録できます。 ていうのは正しい敬語なのでしょうか?, 「お(ご)~する(いたす)」は、自分側の動作をへりくだる謙譲語です。 どのような言葉が正しいのでしょうか? >(1)「在庫確認に時間がかかりますが、よろしいでしょうか?」 「きちんと断ってきなさい」ではなく「ちゃんと断ってきなさい」という言い方もあります。 て認めているはずです。半世紀以上も前のことです。 ご質問にある「もしかして」「かも」は、どちらも敬語表現のある言葉ではありません。敬語はほとんどの場合、動詞と名詞を尊敬表現や謙譲表現に変えます。 http://allabout.co.jp/gm/gc/297603/, ビジネスメールで、「○○はその内容でOKです」又は「○○はその内容で大丈夫です」 この「~かったです」を誤りとする人もいるようですが、 必要な事がカバーされていれば、簡潔な方が望ましいです。 参考URL:http://www.nihongokyoshi.co.jp/manbou_data/a5524170.html, クライアントから、かなり難しい案件を任されました。 「佐藤さん、もしかするとご結婚なさっているんですか」 しっかりの言い換えや別の言い方。・意義素類語しっかりまたは密接に犇と ・ ひしひし ・ 犇々 ・ 聢り ・ ぺったり ・ 緊々 ・ 確り ・ ひしと ・ がっちり ・ 犇犇 ・ ぎゅっと ・ ぴったり断固たる決心で聢と … (5)「残念ながら~です」と言う返答に対し「~は残念ですが、致し方ありません。」または「~は残念ですが、承知いたしました。」と返す 「応」は音読みで「オウ・ヨウ」、訓読みで「こたえる・いらえる」と読みます。 (ただし推量の「でしょう」は例外的に許容) (4)質問への返答に対し「~とのことで嬉しいです...続きを読む, メールでの文章の考え方は、私の経験でも人によって色々有りますので、それを承知の上で、私の意見を述べさせて頂きます。 「対」は音読みで「タイ・ツイ」、訓読みで「むかう・こたえる」と読みます。 ×美しいです → ○美しゅうございます 相手に頼む場合は「お送りください。」です。 以上 または「名詞形+です」とするしかなかったわけです。 ご質問: 「しっかりと確認せずに、報告してしまい、大変申し訳ございませんでした。」という文の「しっかりと」という語を敬語に直すとなにになりますか?また、文章を敬語に変換してくれるソフトってありますか?「きちんと確認せずに」…?「確 ビジネス上のやりとりで目上の人から激励を受けた時の返答や、メールや手紙の締めに「頑張ります」を使いたくなる機会は多いものです。親しい目上の人や同僚であれば「頑張ります」で問題ありませんが、取引先や上司に対して「頑張ります」よりふさわしい敬語表現があります。ビジネスメールにも使える「頑張ります」の敬語や例文を紹介していきます。, 目上の人とのメールや手紙、年賀状などのやりとりで激励を受けた時など、「頑張ります」と思わず答えたくなってしまいますね。決して失礼な返答ではありませんが、社会人としてはどこか物足りない印象を受けてしまいます。「頑張ります」は小さな子供も使うシンプルなフレーズですし、より社会人としてふさわしい敬語表現があるため知識や語彙のレベルが疑われてしまう結果となってしまいます。, また、具体的に何を頑張るのか、どう頑張るのかの具体性が感じられないことも問題です。できればよりふさわしい敬語表現を使うようにしましょう。, 「頑張ります」は敬語の分類でいうと丁寧語にあたります。丁寧語は社内の先輩や親しい年上の人に使う分には問題ないのですが、ビジネスシーンで目上の人に使うにはふさわしいものではありません。自分をへりくだることで相手を優位に立たせる表現である謙譲語に直して使用するようにしましょう。, 「頑張ります」を例えば「一緒に頑張りましょう」というように、対等な関係で一緒に頑張っている仲間や自分が目上となる場合には使用することができます。「頑張りましょう」は励ます気持ちを表す言葉として一般的に使われていますが、努力や忍耐を求める言葉でもあります。一緒に頑張っている相手や目下の立場の人以外に使うと失礼に感じられてしまう場合があるので気を付けましょう。, 「努める」は、努力することを表しています。「励む」も努力することや精を出すことを表しています。それにそれぞれ「参ります」は「行く」の謙譲語である「参る」に丁寧語の「ます」を付けたものです。それぞれ謙譲語の表現となりますので、ビジネスシーンで使用するのにふさわしいものとなります。, 「尽力」は力を尽くすという意味で、「一生懸命頑張ります」や「精一杯努力します」ということを示す表現です。それに「する」の謙譲語である「いたす」と、丁寧語の「ます」が付いた謙譲語表現になります。これもビジネスシーンにふさわしい表現です。, 「精励」は仕事に精を出してつとめてはげむことです。「所存」は「思う」や「考える」の謙譲語である「存ずる」が含まれており、思っていることを伝える謙譲表現です。それに「ございます」が付いた「~する所存にございます」の意味は、「~するつもりです」になります。, ビジネス上のやりとりで、企業や組織の代表としてメールや手紙を出す時に使いたい「頑張ります」の例文を紹介します。, 「いきたい」の「たい」は希望の助動詞です。「思います」の「思う」には、物事に対しての感情を表すことや「~だろう」と推測する意味があります。つまりこれは「頑張る」ことを「いきたい」と「思います」で二重にあいまいにしているのです。頑張ることがどこか他人事のような印象を与えてしまう表現ですので、ビジネスシーンに限らず使用することは避けましょう。, 「させていただく」は、相手の許可を受けた上で、自分が行って恩恵をうけることに敬意を払う場合に使用する謙譲表現です。頑張ることに対してだれかの許可を得ることになるので、頑張ることへの強い意思が薄れてしまいます。この表現もいかなるシーンでも避けたほうが良い表現です。, 「努めて参ります」までは、努力することを「参ります」で謙譲語に表現したものなので問題ありません。これに「思います」を付けてしまうと途端に他人事のようになってしまいますので避けましょう。, 「頑張ります」は子供も使うシンプルな言葉であるため、ビジネスで取引先や上司に使うにはふさわしくありません。社会人にふさわしい敬語表現のレパートリーを広げて、自分の気持ちがうまく伝わるようにしましょう。誤った避けたい表現もありますので、確認しておくことをおすすめします。. 例えば、「このゲームはタブレットに対応している」などと使います。, 「対処」は<たいしょ>と読みます。 =(常体)「呼びつけてすまない」 ------例------ 「送付いたします」と、致しますと言っていても、 国語審議会建議「これからの敬語」にある下記の一節です。 © Copyright 2020 社会人の教科書 All Rights Reserved. これ以降、学校文法でも「形容詞+です」を正しい形とし 1.在庫確認の件、承知致しました。宜しくお願い申し上げます。 ×美しいです → ○美しゅうございます 「応」は「外部からの働きや申し入れを受けて働くこと」を意味します。 「きちんと」と「ちゃんと」と「しっかり」の違いを分かりやすく言うと、「きちんと」とは細かいところまで気配りが出来ることで、「ちゃんと」とは他人に見られても恥ずかしくないことで、「しっかり」とは確実で信頼出来ることを意味しているという違いです。 三つの言葉はどれも同じように使われます。「きちんと掃除する」「ちゃんと掃除する」「しっかり掃除する」はどれも、丁寧に掃除をするという同じ意味で使 … という意味に受け取られると思います。敬語表現を正しく使って 挨拶文 まだまだ至らない点もございますが、ご満足いただけるよう日々邁進して参ります。ご支援のほど何卒よろしくお願い申し上げます, より一層仕事に邁進して参りますので、今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします. >(3)相手の方から頂いたメールに対して、こちらからの返信の文章量が圧倒的に少ない 「以上以下」と「以外」の説明について他の方が質問していたので、ご覧ください。 おかしいのではないか、と思うのですが。 (2)「お手数をお掛けしますが」という「お」が2連続する言い回し 自分の動作ですが、「連絡」を受ける相手に対する敬意を表すため、 形容詞や動詞には付かないとされていました。 「施策」の意味は「行わなければいけない策、実行するべき考え」です。 「自身」「私自身」は、敬語表現とは関係なく使います。相手に対して「ご自身のことを第一にお考えになってください」などと使うことはありますが、これは「ご」が「自身」に尊敬の意味を加えているのです。 (4)質問への返答に対し「~とのことで嬉しいです」または「~とのことで安心しました」(何かをしてほしいわけではないので「幸いです」も違う気がしています) 他にも、「対応」は「二つのものが合っている、対になっている」という意味で使うことができます。 ...続きを読む, 未だに、話し言葉が抜け切れず、自己嫌悪ばかりですが、 または「名詞形+です」とするしかなかったわけです。 言い回しとしては、, 元NHKアナウンサーの著者が教科書通りの敬語ではなく、様々なシーンで使うことができる生きた敬語表現を紹介しています。文法的に正しい敬語でも、言い回しや場面によっては相手に不快感を与えてしまう場合があります。こちらの本では ”気の利いた敬語” の使い方を、言葉のプロがコンパクトに解説しています。, 同じ内容でも伝え方次第で結果が全く変わってしまう。そんな経験をしたことがある方もいるのではないでしょうか?実は言葉の選び方や順序には公式があり、それに気付きさえすれば、ビジネスシーンだけではなく人生全般でのコミュニケーションを円滑にすることができます。こちらの本では、相手の返事を「ノー」から「イエス」に変える具体的な方法が体系化されています。, 偏差値35だった筆者が、二年間の浪人と東大合格の末にたどり着いた読書術を余すところなく大公開しています。文章を読み込む力や論理的に整理する力などが劇的に向上する実践的な読み方が分かりやすく解説されています。仕事・勉強の生産性を上げたい人にも読書嫌いにも効果テキメンの一冊です。, 問題をしっかりと解決するには、突然のアクシデントに対応できる力をつけなければいけない。, 発作を起こしたら、呼吸がしやすくなるようにボタンを開けるといった対処をする必要がある。, 問題が起きたときの対処を間違ってしまうと、厄介なことや余計なことを招いてしまうよ。, ストレスに対処する方法としては、自分の好きなことをしたり運動をすることが一番だろう。. 「~い・でした」に比べれば、違和感はないと思います。 『お送り』については、自分が送り主の場合はダメで、相手が送り主の場合の場面で『●●をお送りください』などと頼む場合の言葉なのでしょうか?, 『次の書類を送付いたしますので、ご査収のほどお願い・・・』 「ご用立てして申し訳ありません」 として認められています。その根拠は、昭和27年4月の なども可能です。 正しいのです。 二重敬語になるかもしれませんが、こちらの方が しかし、「ちゃんと断ってきなさい」の「ちゃんと」は、「きちんと」と同じ意味ではなく「しっかり」に近い意味になります。 そこで、その旨を伝えるべく、返信のメールを出す段になって、はたと困りました。 例えば、自分がお店で働いているとして、電話でお客さんから『お弁当に箸が付いていなかった』というクレームを受けたとしてます。 敬語がどうにも苦手なので、書いているとどれも問題がある気がしてくるのですが、何処がどう違うと分かるわけでもないので教えていただけると幸いです。, 目上の方へのメールでの文章で、以下の中に問題点はありますでしょうか? (1)「在庫確認に時間がかかりますが、よろしいでしょうか?」と聞かれたので「在庫確認の件、承知いたしました。」と返す Aの意味・使い方同士を比べれば同じ、 ご質問にある「もしかして」「かも」は、どちらも敬語表現のある言葉ではありません。敬語はほとんどの場合、動詞と名詞を尊敬表現や謙譲表現に変えます。 のように、「ウ音便化した連用形+ございます」の形か、 ------------- 2.お手数では御座いますが、XXXXXについて、YYYYYをお願い申し上げます。 しかし!間違えている人もいるので、きちんと確認したほうがいいです。これって小学校の時に習い以後の教育で多々使われているんすが、小学校以後の勉強をちゃんとしていない人がそのまま勘違いしている場合があります。あ、今の「以後」も当然小学校の時のことも含まれています。 という文の「しっかりと」という語を敬語に直すとなにになりますか? 従って「急ぎ立てる」=「話し手が相手を急がせる」という意味で使われています。 「申し訳ございません」 相手からの返信文章の状態が分かりませんが、ビジネス文書では、丁寧ながらも簡潔に表現する事が重要です。長々、文章を書かれては、幾ら丁寧でも、要点が把握し難くなります。, メールでの文章の考え方は、私の経験でも人によって色々有りますので、それを承知の上で、私の意見を述べさせて頂きます。 3.この「使役」のニュアンスを、「立てる」がカバーすることがあります。 主に、「◯◯に対応する」という形で用います。例えば、「クレームに対応する」「トラブルに対応する」「事故に対応する」といったように言います。 「忘年会開催のお知らせ」 その時の状況や相手の要求に応じて、改善や物事の進展のために処置を施したり行動することを表します。 「しっかりと確認せずに、報告してしまい、大変申し訳ございませんでした。」という文の「しっかりと」という語を敬語に直すとなにになりますか?また、文章を敬語に変換してくれるソフトってありますか?「きちんと確認せずに」…?「確 など、質問するときに「もしかして」を多く使う傾向があるからではないでしょうか。 しかし現在では、「~い・です」は、平明・簡素な丁寧形 「販売状況のご報告」 そこで、質問です。 例えば、『もしかして~かも知れません。』 >(5)「残念ながら~です」と言う返答に対し「~は残念ですが、致し方ありません。」または「~は残念ですが、承知いたしました。」と返す 「急かしてすまない」を敬語にするとどうなるでしょうか?, こんにちは。8/20の英語のご質問以来ですね。 ×危ないでした  ●危なかったです  ○危のうございました これは内容にも拠りますが、「~は残念ですが、次の機会には宜しくお願い申し上げます」 日本語の中に、 「しっかり」 と 「きちんと」 と 「ちゃんと」 が、どういうふうに区別があるんですか、 ただし、過去形についてはどうなのか? という話ですね。 となります。, 「対応」は<たいおう>と読みます。 2.「急がして」「急がせて」は、相手にある動作を「させる」という強制的な使役のニュアンスがあります。 「処」は「物事を良いように取りさばくこと」を意味します。 「策」は「プランを立てること」を意味します。 電話対応で、「ちゃんと」を丁寧語にしたらどうなりますでしょうか?@@;ちゃんと送信されているか?と聞きたいのですが・・・カテゴリが違ったらすみません>< ちゃんと→きちんと間違いなく、無 … >(4)質問への返答に対し「~とのことで嬉しいです」または「~とのことで安心しました」(何かをしてほしいわけではないので「幸いです」も違う気がしています) ➡︎「ご連絡差し上げます」は間違い敬語?意味と正しい使いかた, 年収や業界の裏情報、仕事内容、転職エージェント口コミなどご教示いただければ幸いです。→ お問い合わせページより, ただし謙譲語にも「お・ご」を使い始めると文章が「お・ご」だらけになって読みにくくなります。文章のバランスを考えて使い分けしましょう。, 「ご対応いたします」が二重敬語になるのでしたら、ビジネスメールの結びで必ずといっていいほど使う「お願いいたします」も二重敬語になるはずですよね。, ひとつ注意点として、この謙譲語の「お・ご」を使いすぎると文章が「お・ご」ばかりになるため要注意。バランスを考えて使いましょう。. 3.~は残念ですが、次の機会には宜しくお願い申し上げます。 1.「すまない」はさらに丁寧な言い方だと 言い回しとしては、, 「施策」は<しさく>と読みます。 そこでどう言い換えるか困ってしまいます。 「先方がまだいらっしゃらないのは、もしかすると、部長が書いてくださった地図が間違っていたのかもしれません」 「施」は音読みで「シ・セ」、訓読みで「ほどこす」と読みます。 -------------------------- などもあります。 必要な事がカバーされていれば、簡潔な方が望ましいです。 その他、良い表現やよく見かけるけど良くないと思うもの、などありましたら、教えてください。 (3)相手の方から頂いたメールに対して、こちらからの返信の文章量が圧倒的に少ない 「ご連絡いたします。」「ご報告します。」 <「急かしてすまない」を敬語にするとどうなるでしょうか?> 「お手数とは存じますが」 「対」は「向かい合っているもの、直面しているもの」を意味します。 >(3)相手の方から頂いたメールに対して、こちらからの返信の文章量が圧倒的に少ない 謙虚な感じは残しつつ、全力で取り組むことをアピールするのに、ぴったりな表現はないでしょうか。 「もしかして」...続きを読む, 34歳の男で、コンピュータソフトの開発をしています。 相手先に郵送書類やFAXを送る際に、内容を記した用紙を添えますが、そこに印刷しておく文章は 「お急ぎ立てして申し訳ありません」 以上ご参考までに。, こんにちは。8/20の英語のご質問以来ですね。 なぜこの文章が必要なのか分かりません。 「対応」・・・何かが起こってから、改善したり打開するためその時の状況や相手に応じて相応しい行動をとること「対処」・・・何かが起こってから、その物事やケースの変化に応じた処置を施すこと「対策」・・・何かが起きる前に、相手の状況や事件の様子に応じて施す手段や方法「施策」・・・行政機関や政治家などが、ある物事を解決するために実行・行うべき計画や策 「対応」は「相手や状況に応じた行動をとる」、「対処」は「物事の変化に応じた処置をすること」を表します。例えば、自分 … 自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。 という様なことを言いたいとき、どちらもくだけた言い方だと思いますので丁寧な方法で表現できる良い言葉がございましたら教えてください。, OK=問題ございません で結構代用が利くのではないでしょうか。 例: 「臨機応変」は、 「その場に応じて変化し、その変化に応じて適当に対応すること」という意味 です。 ビジネスなどにおいて、「臨機応変に対応してくれ」なんて言われ、どうしたらいいか分からず困ってしまった経験はありませんか? どのような勉強法で、そんなにスッときれいな敬語がでてくるようになったんですか?, 「しっかり」 と 「きちんと」 と 「ちゃんと」 が、どういうふうに区別があるんですか、, 敬語についての質問です。 「無理だったら、大丈夫です。」を敬語にするとどうなりますか?, 連絡するのは、自分なのだから、「ご」を付けるのは >(1)「在庫確認に時間がかかりますが、よろしいでしょうか?」 「策」は音読みで「サク」、訓読みで「むち」と読みます。 出張の請求については、その内容で問題ございません。 (2)「お手数をお掛けしますが」という「お」が2連続する言い回し 「在庫確認の件、承知致しました。宜しくお願い申し上げます。」 謙譲の接頭語「ご」を付けます。 文法上は参考URLをご覧ください。 質問者さんが「もしかして」を使ってはいけないのでは、と思ったのは、最近、若い人の間で しかし、C同士は違います。 起こってしまったことや今まさに起こっている物事に対して、とるべき処置を施すことを表します。処置をすることなので、「対処」はアクションを伴っています。 ×よいです  → ○ようございます =(常体)「用事を言い付けてすまない」 前回書いたとおり、 というかんじではいかがでしょうか?, 外国人です、 「対処」の意味は「ある物事に対して、適切な手を打つこと」です。 「する」の謙譲語は「いたす」なので、「ご送付致します。」が ×おいしいです→ ○おいしゅうございます(…岸朝子ふう) 「施」は「計画を実行に移すこと」を意味します。 「貴社ご訪問のお願い」, ところが例文は自分が「ご連絡・お知らせ・ご報告・ご挨拶」するため「お・ご」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。, 謙譲語「お・ご」の使い方を知らないためにくる勘違いです。尊敬語の「お・ご」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。, いっぽうで尊敬語の「お・ご」は、「●●部長がお戻りになりました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。, 尊敬語は相手の行為につかうため「ご対応」が尊敬語であればたしかに「ご対応いたします」は間違い敬語です。, などとしてつかう「お・ご」のこと。これらはいずれも尊敬語であり、目上の行為をうやまってつかう敬語。, ところが「ご対応いたします」は自分が「対応する」という意味であるハズ。したがって尊敬語ではおかしいのです。, 実際には「ご対応いたします」は尊敬語ではなく、謙譲語「お(ご)」をつかっています。, 「ご対応する」はすでに謙譲語であり、さらに「する」の謙譲語「いたす」をつかって「ご対応いたす」としているから…, 二重敬語とは「ひとつの語におなじ敬語を二回つかうこと」であり敬語のマナー違反です。, たとえば「お伺いいたします」「お伺いする」などが二重敬語の例。「行く」の謙譲語「伺う」をつかっているのに、さらに「お〜いたす」「お〜する」という謙譲語をつかっているためです。, 「ご対応いたします」は「対応」+「する」という2つの単語から成り立ちます。「対応」と「する」というそれぞれの単語に謙譲語を適用しているため、謙譲語は一回しかつかっていません。, もとになる語「行く・聞く・たずねる」に謙譲語を2回つかっていますね。ひとつの語に同じ種類の敬語を2回つかうことが二重敬語であり、敬語のマナー違反になります。, ややこしく感じる方は「(お・ご)〜いたす」をセットで謙譲語と覚えておくとよいでしょう。, また謙譲語で使われる「お・ご」はパターンが限られます。ざっくりと以下の使い方をマスターしておけばビジネスシーンでは困らないでしょう。, ●●の部分にイロイロな語がきて謙譲語になります。たとえば「了承」「連絡」「確認」「検討」「容赦」「査収」「取り計らい」「訪問」など。, ここで(お・ご)と(  )書きにしているフレーズは「お・ご」があってもなくても敬語としては丁寧。, また丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方ですのでご留意ください。, じつは「ご対応いたします」という謙譲語は「ご」を省いて「対応いたします」としても謙譲語として成り立ちます。, もとになる単語「対応」に「する」の謙譲語「いたす」をつかい丁寧語「ます」をくっつけた敬語だから。, ビジネスメールでは「(お・ご)〜いたします」といった謙譲語をほんとうによく使います。さらには尊敬語の「お・ご」もたくさん使います。, そもそも「お・ご〜いたします」という謙譲語は尊敬語の「お・ご」と混同しやすいです。間違い敬語と思われても仕方ないのですね。, 「ご対応いたします」「対応いたします」どっちを使うべきかの結論としては、文章のバランスを考えて「対応いたします」をメインに使うことをオススメします。, ちなみに私はビジネスメールであろうと電話であろうと「対応いたします」しか使いません。理由は上述したとおり。, 「(ご)対応させていただきます」という表現を使うビジネスパーソンをよく見かけます。「(ご・お)〜させていただく」は「〜させてもらう」の謙譲語なので、敬語の使い方としては合っています。, シンプルに「対応する」を謙譲語「いたします」を使って「対応いたします」とすればいいものを。, ですが実際によく使われているのは事実。使うかどうかは、あなたの考えにお任せいたします。, 誤解のないように「ご対応差し上げます」は敬語としては成り立ちます。その理由は「ご対応差し上げます」の原文を考えるとわかります。, 「ご」は尊敬語・謙譲語の二つの使い方があるのですが、すでに解説したとおり謙譲語としての使い方。自分の行為をへりくだって言うときには謙譲語を使います。, 原文にすると「対応を与える」であり、上述したように謙譲語と丁寧語を使い「ご対応差し上げる」となることがわかります。, 謙譲語を二回使っているので、二重敬語になりそうですが「対応を+与える」の二つの単語にそれぞれ謙譲語を使っているためOKです。, 「ご対応差し上げる」は「対応を与える・やる」という原文でしたが「与える・やる」という言葉がそもそも上から目線であり目上の方へ使うには不適切。, たとえば部下が上司に対して「給料を与える」「ボーナスを与える」なんて使いませんよね?, ちょっと強引かもしれませんが同じように考えると「対応を与える」は部下が上司に使う言葉ではないということになります。, あとは「ご対応いたします」のビジネスシーンにおける使い方について、メール例文とともにくわしく見ていきます。, 「ご対応いたします」は目上や取引先になにかしらの対応をするときに使います。ビジネスシーンではとくに返信メールで「さてご依頼の件、下記のとおり対応いたします」などとして使います。, ➡︎「お伺いいたします」が間違い敬語である理由、正しい使い方

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